A plataforma que integra todos os pontos de contato com o cliente em uma solução única, combinando inbound e outbound com inteligência, segurança e escalabilidade.
Sigma Channel
Desenvolvido para garantir experiência única e consistente em cada passo da jornada, independentemente do canal que escolher para interagir.
Acompanhe volumes, tempos médios de atendimento e níveis de serviço em dashboards atualizados a cada segundo.
Identifique oportunidades de melhoria com ferramentas avançadas de relatório e análise.
Entregue sua mensagem ao cliente no canal certo e no momento ideal, com confirmações automáticas e campanhas promocionais segmentadas.
Fluxos Personalizáveis
Crie e implemente fluxos de interação sob medida para atingir seus objetivos de negócio.
Campanha
Defina o objetivo da ação.
Canal
Configure os envios personalizados e programados para cada público.
Disparo automatizado
Selecione onde a campanha será distribuída (WhatsApp, Instagram, Facebook, etc).
Engajamento
Monitore respostas e interações em tempo real.
Ajustes Dinâmicos
Otimize o fluxo durante a campanha com base nos resultados.
Automatize o dia a dia do seu cliente
O Sigma Channel automatiza interações do dia a dia, como lembretes de agendamento, confirmações de compra e campanhas, reforçando o contato com o cliente e garantindo agilidade e proximidade em cada interação.
Mais eficiência e controle
Experiência consistente
O agente recebe e gerencia todas as interações em um único lugar.
Eficiência operacional
Redução de retrabalho, centralização da gestão e automação de fluxos.
Personalização e proximidade
Acesso ao histórico, podendo oferecer soluções mais rápidas e contextualizadas.
Experiência consistente
O agente recebe e gerencia todas as interações em um único lugar.
Eficiência operacional
Redução de retrabalho, centralização da gestão e automação de fluxos.
Personalização e proximidade
Acesso ao histórico, podendo oferecer soluções mais rápidas e contextualizadas.
Ações inteligentes para cada etapa do relacionamento
Lembretes Inteligentes
Reduza faltas em agendamentos e aumente a pontualidade com notificações automáticas.
Confirmações de Compra
Reforce a confiança do cliente com mensagens automáticas de confirmação.
Atualizações de Entrega
Mantenha o cliente informado em cada etapa do pedido, em tempo real.
Avisos de Pagamento
Envie lembretes personalizados que garantem conveniência e reduzem atrasos.
Recuperação de Carrinhos
Reengaje clientes com lembretes automáticos que incentivam a finalização da compra.
Campanhas Proativas
Crie comunicações segmentadas e inteligentes para aumentar engajamento e fidelização.
SigmaCX é o hub que unifica canais, automatiza interações e gera insights estratégicos para jornadas consistentes e personalizadas.
Contato
(11) 4200-8282
Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 – Vila Cruzeiro, São Paulo – SP, 04726-170
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