Sigma Brain es la inteligencia detrás de las interacciones digitales
Funciona tanto en voz como en texto, un agente de IA autónomo capaz de comprender intenciones, analizar sentimientos y actuar durante todo el recorrido para resolver las solicitudes de los clientes.
Deja que tu servicio hable por ti
Diálogos naturales y empáticos que resuelven problemas a la primera.
Ofrezca conversaciones fluidas y eficaces 24/7
Con inteligencia artificial generativa y reconocimiento de lenguaje natural, Sigma Brain comprende el lenguaje natural contextualmente, lo que aumenta la resolución del primer toque y el compromiso emocional.
Soporte contextual global y multilingüe
Habla el idioma de tus clientes, en cualquier lugar
Traduce llamadas en tiempo real y adapta tu estilo de comunicación a su perfil cultural. Además, personaliza la experiencia con acentos personalizables, haciendo la interacción más cercana y natural para cada público.
Comprender y responder con emoción
Servicio empático en cada llamada
Identifica el tono de voz y el estado emocional del cliente en tiempo real y adapta tus respuestas para transmitir empatía. Con análisis de sentimientos integrado y adaptación del lenguaje, crea conversaciones más humanas, fortaleciendo la confianza y aumentando la satisfacción.
Conéctate a través de voz, chat, redes sociales y aplicaciones de mensajería en una experiencia fluida, sin que los clientes tengan que repetir información.
Automatiza los flujos de trabajo sin código y reduce las tareas manuales, liberando a tu equipo para interacciones estratégicas de mayor valor.
Utiliza IA generativa para comprender la intención, analiza el sentimiento y ofrece respuestas contextuales que aumenten la satisfacción del cliente.
Autónomo y totalmente configurable
Crea bots en minutos
Crea asistentes inteligentes sin codificación y reduce drásticamente el tiempo de comercialización.
Haz ajustes cuando quieras
Cambia rápidamente los flujos de servicio, evita las colas de TI y mantén las operaciones actualizadas.
Escala canales con un clic
Expande rápidamente a WhatsApp, voz, redes sociales y más, sin complejidad técnica.
Crea recorridos flexibles
Ofrece menús interactivos que guían a tus clientes hacia la acción correcta y hacen que cada paso del servicio sea más simple.
Diseña, ajusta y haz crecer los recorridos de tus clientes sin necesidad de programar.
El no-code pone la innovación en manos de tu equipo. Con una configuración visual e intuitiva, los flujos, campañas y análisis se crean fácilmente, reduciendo la dependencia de los equipos técnicos y acelerando la respuesta a las necesidades del negocio.
Principales beneficios
Automatización inteligente
Elimina tareas repetitivas, reduciendo costos y tiempo promedio de servicio.
Contexto unificado
Mantén el historial del cliente en todos los canales, lo que garantiza la coherencia y la personalización.
Resolución de extremo a extremo
no sólo responde sino que actúa, ejecuta y completa procesos, como un colaborador digital.
Automatización inteligente
Elimina tareas repetitivas, reduciendo costos y tiempo promedio de servicio.
Contexto unificado
Mantén el historial del cliente en todos los canales, lo que garantiza la coherencia y la personalización.
Resolución de extremo a extremo
No sólo responde sino que actúa, ejecuta y completa procesos, como un colaborador digital.
Aprendizaje continuo
Mejora con cada interacción, identificando patrones y anticipándose a las necesidades.
SigmaCX es el centro que unifica canales, automatiza interacciones y genera conocimientos estratégicos para recorridos consistentes y personalizados.
Contacto
+55 11 4200-8282
Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 – Vila Cruzeiro, São Paulo – SP, 04726-170
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