Somos uma força em tecnologia, dedicada a inovar radicalmente a forma como empresas e clientes se conectam
No que acreditamos
Todos tem liberdade para decidir e agir alinhado à nossa visão estratégica, respeitando processos sem deixar de contribuir proativamente.
Apoiamos uns aos outros nos momentos críticos, porque acreditamos que o sucesso coletivo está acima de qualquer conquista individual.
Porque inovar é caminhar no desconhecido
Entregamos excelência como padrão
Agimos com propósito
Acreditamos no poder da singularidade
Buscamos impacto duradouro
Existimos para inovar com coragem, comunicar com clareza e criar soluções que inspiram e transformam realidades, sempre evoluindo para além do possível.
A história do SigmaCX teve início em 2020, marcada pela visão de ampliar e modernizar o universo de Contact Centers. Desde então, a empresa vem impulsionando a transformação da experiência do cliente, com foco em eficiência, humanização e inovação.
O primeiro produto desenvolvido integrou todos os canais de atendimento em uma única plataforma, centralizando a gestão e tornando cada interação mais simples, ágil e eficiente.
Com tecnologia do Speech Analytics, o Sigma Insights integra ao catálogo com a análise de voz, tornando capaz a compreensão das interações de empresa com seus clientes.
Uma plataforma de inteligência artificial que integra múltiplos canais para humanizar interações digitais, tornando a comunicação entre empresas e clientes mais empática, personalizada e eficiente. Uma conquista enorme para o SigmaCX.
O Sigma Brain surge como resposta à necessidade de criar mensagens personalizadas em escala, oferecendo experiências personalizadas, acompanhamento em tempo real e eficiência na fidelização e na retomada de conexões com clientes.
A Nuveto Labs se tornou uma fábrica de produtos do Grupo Nuveto e passa a ser uma empresa independente. Assim, surge uma nova oportunidade, que foi capaz de fazer a SigmaCX ganhar vida.
A nossa história continua sendo construída e podemos contar com muitas pessoas dispostas a tornar o impossível, um de nossos lugares. Evaristo Canete embarca no time, e assume o cargo de chefe de operações da SigmaCX.
Conheça nossa equipe
Murillo Melo
CEO
Técnico em formação e criativo por convicção, Murillo já se envolveu no empreendedorismo e acumula mais de 15 anos de experiência em arquitetura de TI, incluindo a gestão de centros de dados e a transformação digital. Hoje, lidera a Sigma CX com paixão por resolver, transformar e criar experiências que realmente façam sentido.
Evaristo Canete
COO
Desde o conselho de administração até as operações, Evaristo tem uma grande experiência e continua em constante movimento. Com experiência em mais de cinco países, ele liderou operações com mais de 68.000 postos e receitas superiores a 2 bilhões de dólares. Hoje, aplica essa experiência na Sigma CX com a facilidade de quem entende que a liderança se concentra, acima de tudo, nas pessoas.
SigmaCX é o hub que unifica canais, automatiza interações e gera insights estratégicos para jornadas consistentes e personalizadas.
Contato
(11) 4200-8282
Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 – Vila Cruzeiro, São Paulo – SP, 04726-170
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