La plataforma que unifica todos los puntos de contacto del cliente en una sola solución, combinando interacción entrante y saliente con inteligencia, seguridad y escalabilidad.
Sigma Channel
Sigma Channel fue creado para ofrecer una experiencia única y consistente en cada etapa del recorrido del cliente, sin importar el canal que elija para interactuar.
Supervisa en tiempo real volúmenes, tiempos promedio de atención y niveles de servicio con paneles que se actualizan cada segundo.
Detecta oportunidades de mejora con análisis e informes avanzados.
Haz llegar tu mensaje al cliente en el canal adecuado y en el momento oportuno, con confirmaciones automáticas y campañas promocionales dirigidas.
Flujos personalizables
Diseñe e implemente flujos de interacción a medida para alcanzar sus objetivos de negocio.
Campaña
Defina el objetivo de la acción.
Canal
Configura los envíos personalizados y programados para cada público.
Disparo automatizado
Seleccione dónde se distribuirá la campaña (WhatsApp, Instagram, Facebook, etc.).
Compromiso
Monitorea respuestas e interacciones en tiempo real.
Ajustes Dinámicos
Optimice el flujo durante la campaña en función de los resultados.
Automatiza la rutina diaria de tus clientes
Sigma Channel automatiza interacciones cotidianas como recordatorios de citas, confirmaciones de compra y campañas, fortaleciendo la relación con el cliente y asegurando agilidad y cercanía en cada contacto.
Más eficiencia y control
Experiencia uniforme
El agente recibe y gestiona todas las interacciones en un solo lugar.
Eficiencia operativa
Reducción de retrabajos, centralización de la gestión y automatización de flujos.
Personalización y proximidad
Acceso al historial, permitiendo soluciones más rápidas y contextualizadas.
Experiencia uniforme
El agente recibe y gestiona todas las interacciones en un solo lugar.
Eficiencia operativa
Reducción de retrabajos, centralización de la gestión y automatización de flujos.
Personalización y proximidad
Acceso al historial, permitiendo soluciones más rápidas y contextualizadas.
Acciones inteligentes en cada etapa de la relación con el cliente
Recordatorios inteligentes
Reduce las citas perdidas y aumenta la puntualidad con notificaciones automáticas.
Confirmaciones de compra
Refuerza la confianza del cliente con mensajes automáticos de confirmación.
Recordatorios inteligentes
Reduce las citas perdidas y aumenta la puntualidad con notificaciones automáticas.
Confirmaciones de compra
Refuerza la confianza del cliente con mensajes automáticos de confirmación.
Recordatorios inteligentes
Reduce las citas perdidas y aumenta la puntualidad con notificaciones automáticas.
Confirmaciones de compra
Refuerza la confianza del cliente con mensajes automáticos de confirmación.
SigmaCX es el centro que unifica canales, automatiza interacciones y genera conocimientos estratégicos para recorridos consistentes y personalizados.
Contacto
+55 11 4200-8282
Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 – Vila Cruzeiro, São Paulo – SP, 04726-170
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