Somos una fuerza en tecnología, comprometidos con transformar de manera radical la forma en que las empresas y los clientes se conectan.
En qué creemos
Cada persona tiene la libertad de decidir y actuar en línea con nuestra visión estratégica, respetando procesos y aportando proactivamente al crecimiento.
Nos apoyamos mutuamente en los momentos críticos porque creemos que el éxito colectivo está por encima de cualquier logro individual.
Innovar es caminar hacia lo desconocido
Excelencia como estándar
Actuamos con propósito
Creemos en el poder de la singularidad
Buscamos un impacto duradero
Existimos para innovar con valentía, comunicar con transparencia y diseñar soluciones que inspiran, transforman realidades y nos impulsan a evolucionar más allá de lo posible.
La historia de SigmaCX comenzó en 2020 con una visión clara: expandir y modernizar el universo del Contact Center. Desde entonces, hemos liderado la transformación de la experiencia del cliente, apostando siempre por la eficiencia, la innovación y un enfoque más humano.
El primer producto desarrollado unificó todos los canales de atención en una sola plataforma, centralizando la gestión y garantizando interacciones más ágiles, simples y eficientes.
Impulsado por Speech Analytics, Sigma Insights integra análisis de voz en el catálogo, lo que permite comprender las interacciones de una empresa con sus clientes.
Una plataforma de inteligencia artificial que integra múltiples canales para humanizar las interacciones digitales, haciendo que la comunicación entre empresas y clientes sea más empática, personalizada y eficiente. Un gran logro para SigmaCX.
Sigma Brain surge como respuesta a la necesidad de crear mensajes personalizados a escala, ofreciendo experiencias personalizadas, monitoreo en tiempo real y eficiencia en la fidelización y reconexión con los clientes.
Nuveto Labs se convirtió en una fábrica de productos del Grupo Nuveto y se convirtió en una empresa independiente. Esto generó una nueva oportunidad que dio vida a SigmaCX.
Nuestra historia continúa desarrollándose y contamos con muchas personas dispuestas a hacer realidad lo imposible. Evaristo Canete se une al equipo y asume el cargo de Director de Operaciones de SigmaCX.
Conozca a nuestro equipo
Murillo Melo
CEO
Técnico en formación y creativo por convicción, Murillo ya se ha involucrado en el emprendimiento y acumula más de 15 años de experiencia en arquitectura de TI, incluyendo la gestión de centros de datos y la transformación digital. Hoy, lidera Sigma CX con pasión por resolver, transformar y crear experiencias que realmente tengan sentido.
Evaristo Canete
COO
Desde el consejo de administración hasta las operaciones, Evaristo tiene una gran experiencia y continúa en constante movimiento. Con experiencia en más de cinco países, ha liderado operaciones con más de 68.000 puestos y ingresos superiores a 2 mil millones de dólares. Hoy, aplica esa experiencia en Sigma CX con la facilidad de quien entiende que el liderazgo se centra, por encima de todo, en las personas.
SigmaCX es el centro que unifica canales, automatiza interacciones y genera conocimientos estratégicos para recorridos consistentes y personalizados.
Contacto
+55 11 4200-8282
Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 – Vila Cruzeiro, São Paulo – SP, 04726-170
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